مهم ترین نرم‌افزارهای مورد علاقه و کاربرد شرکت‌های تجاری عبارتند
از برنامه های ایمیل، تقویم و برنامه‌هایی که فرایند مدیریت منابع انسانی
را تسهیل می‌کنند.
به گزارش سافت‌گذر به نقل از فن آوری اطلاعات ایران، یافته های موسسه تحقیقاتی Constellation Research نشان می‌دهد که
برنامه های ایمیل و تقویم محبوب‌ترین و پرکاربردترین برنامه های نرم افزاری
مورد استفاده شرکت هاست. به گونه ای که ۳۷ درصد شرکت‌ها استفاده از آنها
را در اولویت کاری خود قرار داده اند.
اکثر تصمیم گیران این شرکت ها تجربه شخصی استفاده از این خدمات را در
قالب برنامه های تحت وب تجربه کرده اند. بعد از این دو نوع برنامه، نرم
افزارهای مدیریت منابع انسانی مورد توجه و علاقه ۳۲ درصد از کاربران بوده
اند. با استفاده از این نرم افزارها می‌توان به طیف گسترده‌ای از اطلاعات
در مورد افراد دسترسی یافت و در موردشان تصمیمات مقتضی را اتخاذ کرد.
بعد از نرم افزارهای مدیریت منابع انسانی، نرم افزارهای CRM یا مدیریت
ارتباط با مشتری در رتبه بعدی محبوبیت بوده و توجه ۳۱ درصد از شرکت ها را
به خود جلب کرده اند. ۲۵ درصد هم به نرم افزارهای ERP (enterprise resource
planning) توجه نشان داده اند.